發(fā)布時間:2023-06-08 13:12:26
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新消費 新經(jīng)濟
進(jìn)行得如火如荼的“618”電商大促,作為互聯(lián)網(wǎng)平臺近年興起的即時零售,更是大舉加入競爭。近日,Apple授權(quán)專營店在即時零售平臺開啟首場官方直播,開播1小時銷售額破億元的相關(guān)消息,引來外界的關(guān)注。
相較于傳統(tǒng)電商,即時零售實現(xiàn)消費者“即想即買得”的消費體驗,同時進(jìn)一步帶動線下實體商家融入線上零售,激發(fā)新的消費增量,因此,不僅美團、餓了么等外賣平臺,京東、淘寶天貓等電商都加速在這一領(lǐng)域的布局。隨著入局者增長,以及觸達(dá)的邊界擴容,即時零售在激烈競爭下進(jìn)入迭代期。
文/圖 廣州日報全媒體記者 文靜 張露
不斷擴容 押注3C領(lǐng)域
即時零售這一模式剛剛出現(xiàn),更多是生活類用品或生鮮產(chǎn)品,例如美妝產(chǎn)品、服裝配飾、水果零售、鮮花蛋糕等,如今已延展到手機、小家電、藥品、各大線下超市商品等。
“有一天洗頭后突然發(fā)現(xiàn)家里的吹風(fēng)機壞了,還好現(xiàn)在用外賣平臺下單購買不一會兒就送達(dá)了,很是方便!”市民王女士感慨道。
據(jù)了解,在今年“618”大促前,蘇寧易購宣布與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作,成為正式入駐餓了么平臺的首家家電3C品類大型連鎖品牌。
家電3C產(chǎn)品也可以隨時隨地通過外賣快速送達(dá),滿足消費者的即時需求?!斑@不僅豐富了外賣平臺的商品豐富度,同時提高平臺的用戶黏性,家電產(chǎn)品是高價值的商品,消費者在購買后會產(chǎn)生一定的忠誠度,從而增加對平臺的使用頻率和購買量?!遍L期觀察3C行業(yè)的人士表示,當(dāng)然這也給家電3C產(chǎn)品多了線上購買的渠道。
不過,有業(yè)內(nèi)人士表示,家電配送與外賣配送不一樣,因為家電商品一般體積較大、重量較重、易損性較高,通過外賣平臺進(jìn)行配送可能會面臨運輸安全、商品保障、售后服務(wù)等方面的問題,給商家和消費者帶來額外的風(fēng)險和成本。
半小時達(dá)、小時達(dá)成大促賣點之一
今年618,即時零售成為多家平臺廝殺的領(lǐng)域之一,而半小時達(dá)、小時達(dá)等物流效率成為大促賣點之一。所謂的“小時達(dá)”“小時購”“半小時達(dá)”等,也就是即時零售主打的服務(wù)亮點。
京東最新公布的數(shù)據(jù)顯示,618開場的10分鐘,全國超700個縣區(qū)市的消費者已收貨,其中,京東小時購首單送達(dá)僅用時9分鐘。京東到家、達(dá)達(dá)是京東近年在即時零售的重要“落子”。
作為即時零售的“鼻祖”,針對今年618,美團閃購宣布5月25日開啟“超級門店購物節(jié)”活動,聯(lián)合全國360余城,數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個護、日用百貨、服飾鞋包、寵物、超市便利、花果鮮食共8大核心品類超70萬家線下門店,并稱“為用戶帶去‘最快30分鐘到家’的體驗”。美團披露的數(shù)據(jù)顯示,剛過去的“六一”峰值為例,玩具樂器品類整體銷售額同比去年增長117%,其中盲盒銷售額增長159%、手辦增長110%;母嬰用品銷售額增長152%,奶粉、童裝等商品銷量排名靠前;寵物用品訂單量同比去年增長88%。
記者瀏覽發(fā)現(xiàn),今年1月正式上線的抖音超市,其小時達(dá)服務(wù)在抖音618好物節(jié)期間,亦推出滿減活動。此外,早在3月24日,淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“小時達(dá)”服務(wù)規(guī)范》公示通知,差不多時間,盒馬宣布上線“1小時達(dá)”服務(wù)。
專家:即時零售或形成三個格局
即時零售的競爭激烈,皆因市場看到其帶來的增量。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》,“即時零售”近5年市場規(guī)模增速達(dá)到81%,預(yù)計在2025年,“即時零售”開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻,達(dá)到約1.2萬億元。
據(jù)達(dá)達(dá)集團2023年Q1財報披露,截至2023年3月31日止十二個月,京東到家商品銷售總額(GMV)673億元,較2022年同期增長37.1%。
據(jù)美團2023年第一季度財報顯示,美團即時配送訂單量同比增長14.9%至42.67億單。伴隨著即時零售的場景和豐富度不斷拓寬,本季度美團閃購訂單量同比增長35%。
伴隨著競爭加劇,未來即時零售將走向怎樣的格局?中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇表示,即時零售未來可能會形成三個格局,一是平臺化市場格局。即時零售到家服務(wù)平臺將成為連接消費者和商家的重要橋梁,通過提供流量入口、履約能力、數(shù)據(jù)分析等核心價值,為商家賦能,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);
二是生態(tài)化市場格局。即時零售到家服務(wù)平臺將與各類合作伙伴形成生態(tài)圈,通過共享資源、互利共贏、協(xié)同創(chuàng)新等方式,構(gòu)建一個開放、包容、共享的即時零售生態(tài)系統(tǒng);
三是多元化市場格局。即時零售到家服務(wù)平臺將根據(jù)不同的市場需求和用戶偏好,提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù),形成不同的細(xì)分市場和競爭優(yōu)勢。
數(shù)說
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》顯示,“即時零售”近5年市場規(guī)模增速達(dá)到81%;預(yù)計在2025年,“即時零售”開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻,達(dá)到約1.2萬億元。