發(fā)布時(shí)間:2023-03-27 15:52:13
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3月26日,針對(duì)“因安全考慮,泰國(guó)游退訂率攀升”一事,北京商報(bào)記者詢問多家旅行社,得到的答案是“退訂只是少數(shù),大多數(shù)出團(tuán)仍然正?!?,退訂率約為10%。目前“五一”假期泰國(guó)機(jī)票水漲船高,部分航司往返機(jī)票價(jià)格漲幅達(dá)50%,泰國(guó)仍然為中國(guó)游客出境游熱門目的地。
退團(tuán)率不足10%
“近期確實(shí)有游客來咨詢?nèi)ヌ﹪?guó)旅游是否安全等相關(guān)問題,存在安全方面的擔(dān)憂。但僅有個(gè)別的游客考慮退訂,大部分游客還是選擇繼續(xù)參團(tuán)?!痹谡劦疆?dāng)前市場(chǎng)有游客咨詢退訂事宜時(shí),北京某知名出境游旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
一直經(jīng)營(yíng)泰國(guó)出境游的旅行社負(fù)責(zé)人周華(化名)向北京商報(bào)記者透露,“目前收客情況的確受到了一些影響,部分游客選擇了退團(tuán),退團(tuán)率不足10%。隨著后續(xù)辟謠消息的傳播,預(yù)訂量也逐漸恢復(fù)至正常水平”。
據(jù)央視新聞客戶端消息,對(duì)于近期在社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉泰旅游相關(guān)視頻和言論,中華人民共和國(guó)駐泰王國(guó)大使館表示,泰國(guó)是中國(guó)的友好鄰邦,泰方對(duì)中國(guó)游客來泰旅游非常重視,從各個(gè)方面進(jìn)行努力,為中國(guó)游客提供安全的環(huán)境和舒適良好的旅游體驗(yàn)。駐泰使館與泰方旅游安全主管部門保持密切溝通和聯(lián)系,將一如既往、不遺余力地維護(hù)中國(guó)公民在泰安全與合法權(quán)益。
早已計(jì)劃好在“五一”假期前往泰國(guó)的錢曉坦言,“3月初,我們就已經(jīng)計(jì)劃好‘五一’去泰國(guó)游玩了,前幾天看到視頻真的被嚇到了,正在猶豫是否要退團(tuán)的時(shí)候,官方發(fā)布了回應(yīng),讓我們心里踏實(shí)了”。
“在官方回應(yīng)近期涉泰旅游問題后,大家的出游信心又重新建立了起來。目前來看,負(fù)面影響已經(jīng)消失?!鄙鲜雎眯猩缦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說道。
“五一”機(jī)票漲幅近50%
從目前的預(yù)訂看,泰國(guó)仍是“五一”假期出境游的熱門目的地之一。
眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然告訴北京商報(bào)記者:“在第二批出境團(tuán)隊(duì)游國(guó)家試點(diǎn)恢復(fù)后,包括泰國(guó)、新加坡等目的地的咨詢量和關(guān)注度依舊在持續(xù)升高?!蓖瑫r(shí),途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,赴泰旅游訂單3月的預(yù)訂量比2月增長(zhǎng)一倍。
據(jù)去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù),3月1日-20日,泰國(guó)、馬來西亞、新加坡、菲律賓、韓國(guó)等國(guó)家機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)明顯。同時(shí),上海、廣州、北京、成都和廈門是熱門出發(fā)地,泰國(guó)曼谷、韓國(guó)首爾、馬來西亞吉隆坡等均是熱門目的地。根據(jù)目前旅客需求來看,泰國(guó)、馬來西亞等地的航班量有望恢復(fù)至疫情前。
據(jù)攜程旅行App,4月28日-5月3日,北京往返泰國(guó)曼谷的國(guó)航航班機(jī)票價(jià)格為12761元,與3月31日-4月5日(同為周五-周三)8717元的往返票價(jià)相比,漲幅近50%。酒店方面,曼谷W酒店4月28日(“五一”假期前一天)奇妙特大床房的房?jī)r(jià)為1792元/晚(含稅/費(fèi)),而同為周五的3月31日同房型的價(jià)格為1434元/晚(含稅/費(fèi)),漲幅為25%。由此可見,泰國(guó)機(jī)票以及部分熱門酒店的價(jià)格也隨著游客增多而水漲船高。
無經(jīng)驗(yàn)游客建議跟團(tuán)
“出境游目的地的逐漸增多,讓游客們的出游選擇變得更加豐富,但與此同時(shí),游客和各旅游商家也更需要重視旅行安全問題?!痹谫Y深旅游專家王興斌看來。
旅游供應(yīng)鏈正在重建的同時(shí),一些安全問題也重新走進(jìn)人們的視野。就在今年2月初,浙江一女子發(fā)布視頻表示其在普吉島旅游被騙。據(jù)悉,當(dāng)事人1月底帶孩子到普吉島旅游,預(yù)付定金給當(dāng)?shù)芈眯猩绾蟮诙煸饴眯猩缢s,當(dāng)事人認(rèn)為遇到了詐騙。報(bào)警后,當(dāng)事人要求全額退款,隨后,旅行社負(fù)責(zé)人突然拿刀割傷她。諸如此類的出境游安全問題,也為各旅游企業(yè)及游客們敲響了警鐘。
從事多年出境游業(yè)務(wù)的師濤(化名)表示,目前出境游鏈條仍處于重建階段,部分目的地的旅游從業(yè)人員極度短缺,從而增加了風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),所以建議沒有出行經(jīng)驗(yàn)的游客盡量選擇跟團(tuán)前往。針對(duì)跟團(tuán)客人,領(lǐng)隊(duì)會(huì)盡到安全告知義務(wù),首先要簽訂安全告知書,并會(huì)建議游客在晚上結(jié)伴而行、不要單獨(dú)出門等,還會(huì)進(jìn)行一些其他相關(guān)的安全提醒。
北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云建議,對(duì)于出境游經(jīng)驗(yàn)不豐富的游客,建議選擇正規(guī)的旅行社跟團(tuán)出游,相對(duì)而言游客的安全是能夠得到保證的。而對(duì)于自助游經(jīng)驗(yàn)比較豐富的游客來說,核心是要做好相應(yīng)的攻略,一方面不要貪圖便宜防止上當(dāng)受騙,另一方面則要有辯證地分析,對(duì)于一些可能出現(xiàn)的問題也可以咨詢目的地國(guó)的大使館等。
“游客應(yīng)該在出游前把相應(yīng)的準(zhǔn)備工作做好,一旦發(fā)生問題可以在第一時(shí)間保障自己的人身安全以及避免造成財(cái)產(chǎn)損失。另外,自助游或自由行的游客最好不要單獨(dú)出游,可以和家人、朋友結(jié)伴出行,相互之間能有所照應(yīng)?!眳躯愒普f道。北京商報(bào)記者 吳其蕓
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169家航司周運(yùn)力將超11萬班
3月26日,全國(guó)民航正式執(zhí)行夏秋航季航班計(jì)劃。據(jù)民航局?jǐn)?shù)據(jù),新航季共有169家國(guó)內(nèi)外航空公司計(jì)劃每周安排客貨運(yùn)航班超11萬班,國(guó)際客運(yùn)航班計(jì)劃量較2022年夏秋航季有明顯增長(zhǎng)。從市場(chǎng)恢復(fù)情況來看,民航運(yùn)力的顯著復(fù)蘇,也加大了航空公司對(duì)乘務(wù)人員的需求。當(dāng)前,民航市場(chǎng)正處于顯著恢復(fù)的態(tài)勢(shì)之中,隨著國(guó)際航線進(jìn)一步加密,機(jī)票價(jià)格有望持續(xù)下降。
今年夏秋航季將持續(xù)至10月28日。
據(jù)多家航空公司發(fā)布的信息,夏秋航季,國(guó)內(nèi)航空公司恢復(fù)、新開多條東南亞航線,南航計(jì)劃從4月底開始恢復(fù)廣州至巴厘島、沙巴、清邁等地的旅游航線;國(guó)航也將陸續(xù)恢復(fù)北京-胡志明市、成都-普吉島等航線,且計(jì)劃恢復(fù)仰光等航點(diǎn)。
除了國(guó)內(nèi)航空公司,多家國(guó)外航空公司也在逐漸增加?xùn)|南亞往返中國(guó)的航班。換季后,亞洲航空將開放北京大興直飛吉隆坡的航線,3月31日首航,為一周兩班,4月26日之后增加至一周三班。柬埔寨航空新開放的北京大興到金邊的航線也將于3月27日首航。
“從預(yù)訂量來看,目前需求較為旺盛,預(yù)計(jì)未來客座率可以達(dá)到60%左右?!眮喼藓娇展P(guān)總監(jiān)林麗韻表示。
航空運(yùn)力的回升,也加大了航空公司對(duì)乘務(wù)人員的需求。包括海航在內(nèi)的多家航司此前均舉行了專場(chǎng)招聘活動(dòng)。海航相關(guān)工作人員告訴北京商報(bào)記者,目前,海航在北京、海口、三亞、深圳、廣州等主要航線的乘務(wù)需求量較大,今年整體預(yù)計(jì)招聘乘務(wù)員1000余人。未來還將在重慶、鄭州、成都、青島、哈爾濱等城市開啟專場(chǎng)招聘。
國(guó)際航線加密的同時(shí),4、5月多個(gè)目的地機(jī)票價(jià)格有望進(jìn)一步下降。有業(yè)內(nèi)人士談道,從目前旅客需求來看,泰國(guó)、馬來西亞等目的地,航班量有望恢復(fù)至疫情前。隨著運(yùn)力的恢復(fù),機(jī)票價(jià)格也有望回歸至正常水平。
此外,日本、韓國(guó)等目的地航線近期大幅增班,隨著航線恢復(fù),機(jī)票價(jià)格也將持續(xù)回落。據(jù)去哪兒數(shù)據(jù),4月16日,天津-東京直飛含稅價(jià)格為2572元,北京-東京直飛機(jī)票價(jià)格為2976元,環(huán)比3月降了近八成。
針對(duì)夏秋航季,多家航空公司新一輪機(jī)票促銷也已經(jīng)展開,為暑期市場(chǎng)進(jìn)行蓄力。
多家航空公司此前還推出了新的機(jī)票產(chǎn)品。南航日前發(fā)布了多個(gè)版本的新版“暢游中國(guó)”;海航也推出新一期“自由飛”產(chǎn)品,涉及幾百條熱門航線。
廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、民航專家綦琦表示:“夏秋航季航空公司會(huì)投放大量新航班,增大了供給壓力。航空公司推出機(jī)票促銷、快線產(chǎn)品,也是為了刺激需求,為接下來做準(zhǔn)備?!?/p>
北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 張怡然