發(fā)布時間:2023-03-25 10:43:55
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打碎咖啡店杯托,要賠3000元?
愛馬仕官網(wǎng)杯碟套裝價3200元,律師稱門店未提前說明也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
3月23日,一女子在南京紅公館咖啡店內(nèi)不小心打碎一個咖啡杯托,被店家以杯托系奢侈品品牌愛馬仕為由索賠3000元。后雙方經(jīng)私下協(xié)商,顧客賠償1500元,店員承擔(dān)1500元。該事在社交平臺引發(fā)熱議,不少網(wǎng)友好奇:咖啡店內(nèi)使用的餐具價值不菲是否有“碰瓷”顧客的嫌疑。
涉事女子在社交平臺介紹,事發(fā)后曾要求店家出示杯托是愛馬仕正品的證明,但店員以老板在飛機上,沒法及時給到證明為由未出示。持續(xù)數(shù)小時后,女子因還有其他事而跟店員達成一致,支付1500元帶走了杯托。
24日下午,揚子晚報/紫牛新聞記者來到事發(fā)的紅公館江蘇路店。記者看到,店內(nèi)咖啡價格從28元到68元不等,吧臺旁堆放著精致的杯托等餐具。店內(nèi)服務(wù)人員介紹,店內(nèi)使用的茶杯、杯托等餐具都是愛馬仕正品,“我們平時自己都會很小心?!?/p>
問及前兩天發(fā)生的顧客打碎杯托事件,店內(nèi)工作人員表示不太了解。工作人員介紹,紅公館在南京的多家店中,只有江蘇路店內(nèi)使用的餐具是正品愛馬仕,其他店內(nèi)長得相似的餐具則并非正品。
針對如何證明店內(nèi)餐具均為正品,工作人員表示老板平時都不會來店里,自己臨時幫忙也不知道具體情況。
記者注意到,當天紅公館方在接受媒體采訪時表示,咖啡杯托全套價值5700元,經(jīng)協(xié)商顧客以1500元帶走全套餐具。涉事女子回應(yīng)稱,自己并非以該價格帶走全套餐具,而是在買了損壞杯托的情況下,店員又送了其一個此前被打壞的茶杯,“送的和我打碎的并不配套,店家說我拿走了全套不實?!?/p>
紫牛新聞查詢發(fā)現(xiàn),在愛馬仕官網(wǎng)均可搜索到店內(nèi)使用的茶具款式。其中此次引發(fā)爭議的茶托為“東方駿馬”5號茶杯配套杯碟,整套茶具的價格為3200元。記者注意到,因茶碟不單獨售賣,沒有具體標價。
江蘇加達加律師事務(wù)所石澤華律師告訴記者:“一般來說,如果確是顧客損壞了相關(guān)物品,是需要賠償?shù)?。但賠償價格,據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十九條的規(guī)定:侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他方式計算”,故顧客應(yīng)按照相應(yīng)的市價對餐廳進行賠償,具體的價格雙方無法協(xié)商一致的,可以委托專業(yè)的鑒定中心予以評估。”
石澤華律師表示,餐廳未對此類價值較高的餐具提前做出說明并采取措施避免損毀,也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任,故可適當減輕顧客的賠償責(zé)任。
揚子晚報/紫牛新聞見習(xí)記者 陳燃