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　　中新網(wǎng)北京3月24日電 題：數(shù)字技術(shù)賦能，新時(shí)代財(cái)富管理開(kāi)辟新路徑

　　中新財(cái)經(jīng)記者 夏賓

　　隨著城鄉(xiāng)居民收入提高，全國(guó)家庭財(cái)富穩(wěn)步累積，財(cái)富管理需求顯著增長(zhǎng)，但考慮到近一階段全球經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、百姓財(cái)富保值意愿上升等大背景，財(cái)富管理行業(yè)要在行穩(wěn)致遠(yuǎn)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)千帆競(jìng)渡，有賴于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)以及管理服務(wù)等全流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、精準(zhǔn)化、智能化。

　　24日，在由中國(guó)數(shù)字金融合作論壇、中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院聯(lián)合主辦的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)富管理數(shù)字化進(jìn)程暨《中國(guó)財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)報(bào)告(2022)》發(fā)布會(huì)”上，業(yè)界人士普遍認(rèn)為，作為未來(lái)財(cái)富管理最有生命力的領(lǐng)域，數(shù)字化的進(jìn)化賦能仍在持續(xù)。后續(xù)隨著人工智能大規(guī)模向財(cái)富管理領(lǐng)域投入，生成式AI模型在財(cái)富場(chǎng)景(如財(cái)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等)將有歷史性的應(yīng)用機(jī)會(huì)。換言之，財(cái)富管理的數(shù)字化時(shí)代剛剛起航。

　　根據(jù)會(huì)議發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)富管理的數(shù)字化進(jìn)程——中國(guó)財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)報(bào)告(2022)》(下稱《報(bào)告》)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等一系列金融科技的發(fā)展，傳統(tǒng)金融行業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了延展創(chuàng)新，而“財(cái)富管理”與“金融科技”的深度耦合，使得財(cái)富管理業(yè)務(wù)更加普惠、便捷、智能和安全。

　　結(jié)合財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)結(jié)果，通過(guò)分析梳理不同類型財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，《報(bào)告》得出了四條重要結(jié)論。

　　第一，銀行仍為財(cái)富管理行業(yè)中流砥柱，金融科技投入持續(xù)加大。

　　從財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，前20名中有18家為銀行，前10名中有9家為銀行，與2022年上半年保持不變。因此，即使在規(guī)模略有下降的情況下，以招商銀行為代表的頭部銀行的優(yōu)勢(shì)依舊明顯，銀行在財(cái)富管理行業(yè)依舊有著中流砥柱的地位。

　　金融科技幫助銀行實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景加強(qiáng)模型開(kāi)發(fā)，向用戶提供觸手可及的金融產(chǎn)品與服務(wù)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助銀行優(yōu)化升級(jí)營(yíng)銷策略，搭建一體化、科學(xué)化、人性化的營(yíng)銷服務(wù)體系，銀行可以運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和工具實(shí)現(xiàn)多渠道的信息獲取、全面的用戶分析、動(dòng)態(tài)的關(guān)系管理、精準(zhǔn)的產(chǎn)品推介等一系列智能化營(yíng)銷行為。

　　同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力銀行整合觸客渠道，強(qiáng)化渠道協(xié)同來(lái)打造全行統(tǒng)一的智慧大腦，打造自上而下、精細(xì)化、專業(yè)化、全行高效的客戶運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)全渠道交互融合、多層級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提高服務(wù)效能和客戶滿意度。

　　第二，券商市場(chǎng)占有率持續(xù)擴(kuò)張，已初步建立數(shù)字化財(cái)富管理生態(tài)。

　　從財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，券商權(quán)益類基金市占率環(huán)比增速最高。

　　通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，券商能便捷、迅速地得到準(zhǔn)確的客戶畫像，進(jìn)而推動(dòng)精準(zhǔn)化營(yíng)銷，有效降低獲客、營(yíng)銷成本，通過(guò)推薦產(chǎn)品契合度的提升增強(qiáng)客戶獲得感；數(shù)字化技術(shù)幫助券商完善產(chǎn)品篩選方法與評(píng)價(jià)模型，并搭建一體化、高效智能的策略系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，促進(jìn)財(cái)富管理產(chǎn)品體系的升級(jí)。

　　此外，數(shù)字化有利于券商集中運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，建立高速、安全、穩(wěn)定、專業(yè)的一體化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，既降低了內(nèi)部管理和跨平臺(tái)協(xié)調(diào)的成本，又能提升自身的服務(wù)效率。

　　第三，公募基金公司發(fā)展空間較大，信息化生態(tài)有待優(yōu)化。

　　從財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，公募基金2022年末平均分較2022年上半年有所下降。與銀行、券商相比，公募基金公司只有6家上榜，主要集中在頭部機(jī)構(gòu)。數(shù)字化技術(shù)可以賦能公募基金公司的投資流程和開(kāi)放平臺(tái)，進(jìn)而有效提升業(yè)務(wù)服務(wù)效率。

　　第四，第三方機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，數(shù)字化轉(zhuǎn)型上具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

　　從財(cái)富管理能力評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，得分排名前十的第三方機(jī)構(gòu)其分值差距較大，說(shuō)明第三方機(jī)構(gòu)差異化發(fā)展較為明顯。螞蟻基金進(jìn)入總排名前十強(qiáng)，而天天基金也在前二十強(qiáng)，說(shuō)明第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)特色化競(jìng)爭(zhēng)，也具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)搭建穩(wěn)定可靠的核心服務(wù)平臺(tái)，全面提升業(yè)務(wù)支撐效率，并依托數(shù)字化技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)自主構(gòu)建面向長(zhǎng)尾用戶的產(chǎn)品體系，以充分滿足用戶遞進(jìn)的、多樣化的、個(gè)性化的理財(cái)需求，擴(kuò)大凈值型業(yè)務(wù)的用戶基礎(chǔ)，不斷向全生命周期理財(cái)平臺(tái)升級(jí)，同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用進(jìn)一步增強(qiáng)了第三方機(jī)構(gòu)的用戶觸達(dá)優(yōu)勢(shì)，有利于穩(wěn)定存量客群和加快提升增量客群。(完)